WELCOME TO THE 21ST ANNUAL CONFERENCE AND TRADE SHOW

FROM YOUR BOARD OF DIRECTORS

Every year I look forward to attending the annual conference and trade show. Not only to see and experiment with the most up to date technologies and meet with our vendors, but also to participate in and learn from the educational programs. I also look forward to the networking, meeting with old friends and making new ones. The conference affords up the opportunity to discuss issues of commonality with our partner associations and in many cases take away those “best practices” that make doing our jobs that much easier. It is my pleasure to welcome you to this year’s joint conference and trade show with NENA Ontario. Our theme this year “Partners in Communications” is reflected not only in the joint venture with NENA Ontario but also by the many exhibitors who have taken the time to attend and provide us with the technologies, systems, ideas and products that we need to perform our duties as public safety communications officials. 

I asked the APCO Board of Directors to tell me what the APCO Conference and Trade Show means to them, here is their response.

“APCO Conferences provide the opportunity to renew my passion for the industry by networking with colleagues, conversing with vendors and participating in educational sessions that keep me informed and updated. I return to work focused, motivated, and ready to share my new knowledge with co-workers. Solutions to long-term concerns are identified and the entire communications centre benefits from the conference. And let’s never forget the fun and life-long friendships that are created. I look forward to meeting and sharing the conference experience with you in Ottawa!”

Maureen Schmidt – Vice President

“The conference has given me an opportunity to meet and discuss the future of APCO on a global basis. I have been afforded the pleasure to discuss strategic goals for our associations with Mr. Ian Readhead the president of BAPCO and to learn that the challenges and our desired course of action to meet those challenges are very similar for both associations. I believe that the Global Alliance will be strengthened by our participation, and in return we will become part of a concerted effort to recognize public safety communications officials and develop and improve the centres they work at.”

Curtis Brochu - Director

“From the first APCO conference which I attended in Windsor Ontario many years ago, I was very impressed with the quality of both training opportunities and networking with the other trainers and presenters who were involved, not to mention the trade show itself. I was like a sponge at that time and was able to take many things back to enhance training in my own agency. This has in turn influenced my participation not only in the yearly conferences but also in APCO Canada to the board of directors level, and has allowed me to establish a large network of industry related contacts, mentors and many friends as well. It has certainly enhanced my chosen profession to say the least.”

Mike Sampson - Director

“Working as I do with such a large number of internal peers; it is very easy to become focused within your own house. APCO conferences give us an opportunity to explore other environments, listen to a vast variety of best practices, network with new and established resources and keep abreast with technical/structural advancement. It is literally, one stop shopping!”

Sandy Vogstad - Director

“The APCO Canada conference is an opportunity to reacquaint with friends, dispatchers and managers from across the country and meet new ones along the way. Networking is probably the single most important benefit I get out of attending conferences. Finding out that we aren’t the only ones with that particular communications centre difficulty and learning how others have dealt with similar issues. The ability to call someone up and say, “Hey, at that conference you said you were trying this new model ... how is that working for you?”

The opportunity to meet with vendors, all in one location, and compare and examine benefits of some product over another product and have a demonstration is another key reason for attending the APCO Canada conference.”

Chris Kearns - Director

“Attending our annual conference reminds me of how many people work to provide public safety communications to our communities. From the front line communicators, their supervisors and management, to the technicians who keep all the equipment working, to the vendors who develop solutions to allow us to do our jobs in an ever changing environment. It’s all about sharing; sharing information through the educational programs, the vendors with the newest in technology and most importantly, from each other. We learn that others are facing the same challenges, and even better, we learn that someone somewhere has found a solution. The conference allows us to renew old friendships and to continue to make new ones.”

Nancy Banks – Past President

Thank you to our conference committee, to our speakers, to everyone for attending, and a special thank you to our exhibitors who, without their partnership and support, there would be no trade show.

Donna Anderson – President APCO Canada

BIENVENUE AU 21E CONGRÈS ANNUEL ET EXPOSITION

DU CONSEIL D’ADMINISTRATION

Chaque année, c’est avec grand plaisir que j’assiste au congrès annuel et à l’exposition non seulement pour voir et faire l’expérience des dernières technologies et rencontrer des fournisseurs, mais aussi pour participer aux programmes de formation. C’est également une bonne occasion de faire du réseautage, de rencontrer d’anciens collègues et de faire de nouvelles connaissances. La conférence donne l’occasion de discuter de la banalisation avec nos associations partenaires et, dans plusieurs cas, de profiter des meilleures pratiques qui facilitent notre travail. C’est avec un grand plaisir que je vous souhaite la bienvenue à notre conférence commune  et exposition cette année avec NENA Ontario. Notre thème cette année « Partenaires en communications » exprime non seulement notre action concertée avec NENA Ontario, mais aussi la présence de plusieurs exposants qui ont pris le temps d’assister et de présenter les technologies, les systèmes, les idées et les produits dont nous avons besoin pour effectuer nos tâches en tant que représentant officiel des communications en sécurité publique.

J’ai demandé au Conseil d’administration d’APCO de me révéler ce que le Congrès et l’exposition signifiaient pour eux. Voici donc leur réponse.

« Les conférences de l’APCO nous donnent la chance de renouveler notre passion pour l’industrie en faisant du réseautage avec les collègues, en discutant avec les fournisseurs et en participant à des séances de formation qui nous permettent d’actualiser nos connaissances. Je retourne au travail plus déterminée, plus motivée et prête à partager ce que j’ai appris de nouveau avec mes collègues. Des solutions aux préoccupations à long terme sont identifiées et le centre de communications au complet peut bénéficier de la conférence. Et n’oublions surtout pas le plaisir que nous avons et les amitiés durables que nous créons. J’ai bien hâte d’assister au Congrès et de partager mon expérience avec vous à Ottawa! »

Maureen Schmidt – Vice-présidente

« La conférence m’a donné l’occasion de discuter du futur de l’APCO sur une base globale. J’ai eu le plaisir d’aborder les objectifs stratégiques pour nos associations avec M. Ian Readhead, président de BAPCO, et de me rendre compte que les enjeux et notre plan d’action sont très semblables. Je crois que l’Alliance globale sera renforcée par notre participation et qu’en retour, nous ferons partie d’une mobilisation dans le but de reconnaître les représentants officiels des communications en sécurité publique et de développer et d’améliorer les centres où ces derniers travaillent. »

Curtis Brochu – Directeur

« Dès le premier congrès d’APCO auquel j’ai assisté à Windsor en Ontario il y a plusieurs années, j’ai été très impressionné par la qualité des séances de formation données par d’autres formateurs et conférenciers ainsi que du réseautage, sans oublier l’exposition elle-même. À ce moment, j’ai pu absorber tellement de choses pour améliorer la formation dans ma propre agence. Ce qui a influencé ma participation non seulement aux congrès annuels, mais aussi au niveau du Conseil d’administration  d’APCO Canada et m’a permis d’établir un grand réseau de personnes-ressources, de mentors et d’amis. Cela a certainement amélioré la profession que j’ai choisie. »

Mike Sampson – Directeur

Il est donc facile de demeurer concentré dans son propre milieu lorsqu’on travaille comme je le fais avec un si grand nombre de collègues à l’interne.  Les conférences APCO nous donnent l’occasion d’explorer d’autres milieux, de découvrir une grande variété de meilleures pratiques, de faire du réseautage avec ses collègues ou de nouvelles personnes-ressources et de se garder à l’affût des progrès techniques et structuraux. C’est littéralement, c’est un guichet unique! »

Sandy Vogstad – Directrice

Le congrès d’APCO Canada donne l’occasion de retrouver ses amis, les répartiteurs et les gestionnaires de tout le pays et de rencontrer de nouvelles personnes. Le réseautage est probablement ce qui est le plus important pour moi. Le fait de découvrir que vous n’êtes pas  seul avec un problème de communications particulier et d’apprendre comment les autres ont réussi à cerner des problèmes semblables. Le fait de pouvoir appeler quelqu’un et lui dire : « À la conférence, tu as mentionné que tu essayais ce nouveau modèle… as-tu obtenu des résultats positifs? »

Assister au Congrès d’APCO Canada donne la chance de rencontrer des fournisseurs, de comparer et d’analyser les avantages de certains produits par rapport à d’autres et d’avoir une démonstration. »

Chris Kearns – Directeur

« Lorsque j’assiste au Congrès annuel, je me rends compte du nombre de personnes qui travaillent dans les communications en sécurité publique : des communicateurs de première ligne, de leurs superviseurs et gestionnaires aux techniciens qui assurent le bon fonctionnement de l’équipement, aux vendeurs qui élaborent des solutions qui nous permettent de faire notre travail dans un milieu qui change constamment. Il s’agit tout simplement de partage : partage de l’information au moyen de programmes de formation, par l’entremise des fournisseurs qui présentent les nouveautés technologiques et partage de l’information entre nous. Nous constatons que les autres doivent résoudre les mêmes problèmes, et nous apprenons que quelqu’un quelque part a trouvé une solution. Le congrès nous permet de renouer avec nos anciennes connaissances et de rencontrer de nouvelles personnes. »

Nancy Banks – Présidente sortante

Nous remercions le comité du Congrès, les conférenciers, les participants, sans oublier les exposants qui, sans leur partenariat et leur soutien, l’exposition serait impossible.

Donna Anderson – Présidente APCO Canada